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Spedizioni e trasporto

Consegne e installazioni

Il venditore consegna i prodotti sia in Italia che all'estero all'indirizzo postale indicato dal cliente nel modulo d'ordine.

La merce viene autorizzata alla spedizione solo previo pagamento della stessa. Il venditore, una volta consegnata la merce, ben imballata, al trasportatore, non è più responsabile di eventuali danni di trasporto o smarrimento. Il trasportatore avvisa il cliente un giorno prima della consegna per prendere accordi.

I prodotti venduti vengono trasportati solitamente pre-assemblati; l'installazione è molto spesso abbastanza semplice e consiste nell'assemblare pezzi già definiti seguendo le istruzioni di montaggio allegate. Le spedizioni vengono effettuate da trasportatori specializzati nel trasporto di mobili e arredamento per garantire la qualità e la professionalità del servizio e l'integrità dei prodotti.

Il servizio di spedizione standard è esclusivamente un servizio di consegna a piano strada: la merce non viene consegnata al piano e non è previsto il ritiro e lo smaltimento dell'usato e l'installazione dei prodotti. Il cliente deve collaborare allo scarico della merce e in caso di colli numerosi ed ingombranti, è consigliabile la collaborazione di ulteriori persone. Al momento della consegna il cliente deve verificare l'integrità dei colli prima di firmare l'avviso di ricezione del pacco.

Le spedizioni vengono effettuate, con copertura assicurativa All Risk dedotta franchigia. In caso di assenza del cliente, la merce viene depositata nel magazzino del corriere e viene aperto lo stato di giacenza. Il cliente deve accordarsi nuovamente con il trasportatore seguendo le modalità indicate sul foglietto di avvenuto passaggio. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti vengono restituiti al venditore. In questo caso il cliente non ha diritto ad alcun rimborso e le spese di reso sono a carico del cliente. Su richiesta e, previa accettazione del preventivo, è possibile effettuare la consegna al piano. In questo caso vengono sballati i colli e ritirati gli imballi ed eventualmente eseguiti anche piccoli montaggi.

Un eventuale servizio aggiuntivo di installazione da parte di operatori professioni specializzati (servizio di spedizione completo) deve essere precedentemente concordato per iscritto.

Il cliente può scegliere di ritirare i prodotti ordinati direttamente presso il magazzino del venditore sito a Seregno (MB), Via della Boschina 3 e/o richiedere un servizio di installazione dei prodotti acquistati da parte di montatori qualificati.

 

Tempi di consegna

I tempi di consegna possono variare da 3 a 8 settimane in base all'articolo richiesto e alle tempistiche produttive e gestionali stimate dalle aziende produttrici. Ai tempi di produzione si devono aggiungere i tempi di spedizione che variano a seconda del luogo di destinazione. La data presunta di consegna dell'ordine viene comunicata tramite e-mail e il servizio clienti è sempre a disposizione per fornire informazioni sullo stato di avanzamento dell'ordine. È importante tener presente che, nei periodi vicino alle festività natalizie e alla chiusura estiva del mese di Agosto, ci potrebbero essere ritardi di produzione e di consegna.

 

Costi di spedizione

I costi di spedizione sono calcolati direttamente sul modulo di acquisto in base al luogo di consegna e al volume dell'imballo.

In Italia, la consegna standard è gratuita per ordini superiori a € 800,00.=, ad esclusione dei centri storici e delle zone pedonali se non è autorizzata l'entrata ai camion, delle aree di cantiere (siti in costruzione o completamento) e delle isole minori del territorio italiano ad eccezione di Sicilia e Sardegna (in questi casi, prima di procedere con l'acquisto, è necessario richiedere un preventivo).

In Svizzera e nei principali Paesi Europei la consegna standard è gratuita per ordini superiori a € 1.200,00.= ad esclusione dei centri storici e delle zone pedonali se non è autorizzata l'entrata ai camion, delle aree di cantiere (siti in costruzione o completamento) e delle isole (in questi casi, prima di procedere con l'acquisto, è necessario richiedere un preventivo).

I costi di spedizione al di fuori dell'Unione Europea, non comprendono dazi e spese doganali, che possono essere richiesti dal trasportatore, al momento della recapito della merce o pagati direttamente dal cliente nel Paese di consegna.

Per le spedizioni nel resto del Mondo, viene formulato un preventivo.

 

Ritiro presso nostro magazzino

È possibile ritirare i prodotti acquistati direttamente presso il nostro magazzino sito a Seregno (MB), Via della Boschina, 3 previo accordo telefonico.